平安健康保险积极履行社会责任，深化健康保障与消费者权益保护
作为国内首批专业健康保险公司，平安健康保险始终坚持以客户为中心，通过创新产品和服务满足消费者多样化的健康保障需求，更积极履行社会责任，推动行业的健康发展。
平安健康保险践行社会责任，以公益善举助力健康中国
平安健康保险紧跟“健康中国2030”战略，将公益与健康保险、医疗服务紧密结合。近年来，公司以“医疗健康服务”为出发点，相继推出“中医义诊赠药”、“全民健康科普”和“喀什健康行”等公益项目，旨在帮助困难家庭和疑难病症患者，让健康知识普及到每个家庭，以实际行动助力构建健康和谐的社会。
执善而行，久久为功。平安健康保险积极响应国家对“一老一小”两大核心群体的殷切关注，2023 年4月，平安健康保险与国家老年疾病临床医学研究中心达成战略合作，联合发布针对老年人常见神经系统疾病的健康体早筛产品，为老年群体提供关爱，助力特色健康养老服务体系建设，同时，平安健康保险设立了“壹起爱”慈善信托基金，预计三年内投入1000万元，为阿尔茨海默症老年患者及困难家庭的罕见病儿童患者提供疾病治疗救助和康复药物。
平安健康险开展消费者权益保护宣传，深入夯实消保服务
在消费者权益保护方面，平安健康保险积极开展宣传教育活动。全面开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，通过线上线下多渠道向消费者普及金融知识，引导消费者科学理性投资。公司高管亲自牵头成立活动领导小组，确保活动的深入开展。
线上通过官方网站、微信公众号、微博等宣传阵地，积极向消费者普及金融知识，引导金融消费者学习、了解金融消费者八项基本权利，劝说消费者科学理性投资。线下走进农村、社区、校园、企业、商圈，走近消费者，传递诚信消费理念，助力消费者“学金融、懂金融、信金融、用金融”，成为一名“金融明白人”。
作为国内首批专业的健康险公司之一，平安健康保险始终深入夯实消保，创新服务，发挥专业优势践行金融为民，履行企业社会责任，2023年理赔客户数超85.1万人，赔付件数超368.1万件，切实保障了金融消费者的合法权益。
未来，平安健康保险将秉承“无我利他、兼爱天下”的文化价值观，充分发挥 “健康保险+医疗健康服务”的优势，并将不断提升理赔效率和服务质量，将满足人民群众多样化健康保障和服务需求放在首位，继续守护广大群众的健康美好生活，提升金融消费者满意度和获得感。
